কাস্টমার
কে আবার কিনছে জানুন
বাংলাদেশি ফোন বা ইমেইলে রিটার্নিং বায়ার মিলান। এক প্রোফাইলে অর্ডার হিস্ট্রি, ট্যাগ ও নোট রাখুন।
https://app.ecomprops.com/customers
সার্চযোগ্য কাস্টমার তালিকা
নাম, ফোন বা ইমেইলে খুঁজুন এবং সেগমেন্টের জন্য ট্যাগ রাখুন।
প্রোফাইলে অর্ডার হিস্ট্রি
কল বা প্যাকিংয়ের আগে আগের অর্ডার, টোটাল ও ঠিকানা দেখুন।
ফোন ও ইমেইল ম্যাচিং
ফিরে আসা বাংলাদেশি নম্বর ও ইমেইল একই কাস্টমার রেকর্ডে যুক্ত হয়।
টিমের জন্য নোট
পরের কলকারী যেন বোঝে কী প্রতিশ্রুতি ছিল, সেই কনটেক্সট রেখে দিন।
ফিরে এলে এক রেকর্ড
নতুন অর্ডারে একই ফোন বা ইমেইল এলে ডুপ্লিকেট কাস্টমার বন্ধ করুন।
- বাংলাদেশি ফোন বা ইমেইলে স্বয়ংক্রিয় ম্যাচিং।
- প্রতি প্রোফাইলে অর্ডার হিস্ট্রি, টোটাল ও ঠিকানা।
- ভিআইপি, হোলসেল বা নিজের লেবেলের জন্য ট্যাগ।
https://app.ecomprops.com/customers
দরকারে প্রাইভেসি টুল
রিকোয়েস্ট এলে কাস্টমার ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যানোনিমাইজ করুন।
- অ্যাক্সেস থাকা স্টাফের সাথে শেয়ার করা নোট।
- স্প্রেডশিট দরকার হলে এক্সপোর্ট।
- প্রাইভেসি টুল লাগলে অ্যানোনিমাইজ।
https://app.ecomprops.com/customers
প্রশ্নোত্তর
বায়ার ম্যাচিং ও কাস্টমার হিস্ট্রি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন।
রিটার্নিং কাস্টমার কীভাবে মিলানো হয়?
নতুন অর্ডারে একই বাংলাদেশি ফোন নম্বর বা ইমেইল থাকলে আগের কাস্টমার প্রোফাইলে যুক্ত হয়।
স্টাফ কি কাস্টমার নোট দেখতে পারে?
হ্যাঁ, যদি তাদের রোলে কাস্টমার অ্যাক্সেস থাকে। নোট প্রোফাইলে থাকে পরের কলের জন্য।
কাস্টমার এক্সপোর্ট করা যায়?
হ্যাঁ। নিজের টুলের জন্য এক্সপোর্ট করুন, বা প্রাইভেসি কন্ট্রোল লাগলে অ্যানোনিমাইজ করুন।
প্রতিটি ক্রেতাকে এক জায়গায় রাখুন
ফ্রি শুরু করুন এবং অর্ডার আসার সাথে সাথে কাস্টমার হিস্ট্রি গড়ুন।